Zahlungsbedingungen

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Camper Express akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten
  • Kreditkarten
  • Prepaid-Karten (falls vom Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist (z. B. Ablehnung durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst.

Sie können anschließend erneut versuchen, die Bestellung mit einer anderen Karte abzuschließen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben
  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsanbieter.

Stripe bietet:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
  • moderne Verschlüsselungsmechanismen
  • sichere Authentifizierungsprozesse

Camper Express speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung erfolgt ist.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung
  • Die Bearbeitung durch Camper Express dauert in der Regel 5–10 Werktage, nachdem die Rücksendung geprüft wurde
  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen
  • Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen
  • Identitätsnachweise anzufordern
  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren
  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen
  • Rückerstattungen durchzuführen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – wenn möglich – per E-Mail:
office@camperexpress.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.

Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns:

Camper Express
Inhaber: Marc Marasescu
Adresse: Hans-Schmidmayer-Str. 8, 85435 Erding, Deutschland
USt-IdNr.: DE320697162
Telefon: +49 8122 9458830
E-Mail: office@camperexpress.de

Geschäftszeiten:
Montag–Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: geschlossen